Оферта для партнёров сервиса «Норма и Право»

Редакция от 13.09.2026.

Сайт https://norma-i-pravo.ru (далее — «Сервис» или «Сайт») принадлежит и администрируется Милютиным Дмитрием Александровичем (физическим лицом) (далее — «Оператор» или «Мы»). E-mail для связи: info@norma-i-pravo.ru. Почтовый адрес: 143903, Московская область, г. Балашиха, пр-кт Ленина, д. 87, кв. 54. ИНН: [указать ИНН].

Оператор настоящим предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу (далее — «Партнёр») заключить настоящий договор (далее — «Договор») на оказание информационных услуг по передаче заявок (лидов) Заказчиков на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://norma-i-pravo.ru/legal/partner-offer (далее также — «Оферта»).

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Партнёром путём совершения действий, указанных в разделе 4 Оферты.

Сервис — информационно-технологический сервис «Норма и Право», расположенный в сети Интернет по адресу https://norma-i-pravo.ru, включая все его страницы, поддомены, административные интерфейсы и функциональные возможности.

Партнёр (Исполнитель) — лицо, оказывающее юридические и иные услуги самостоятельно и от своего имени, которому Сервис передаёт Заявки.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, направившее Заявку через Сервис.

Заявка (Лид) — совокупность сведений, сообщённых Заказчиком через Сервис: вид услуги, город, контактные данные (имя, номер телефона, при необходимости — адрес электронной почты и адрес оказания услуги), описание задачи, фотоматериалы и иные сведения, относящиеся к заявленной услуге.

Оффер — адресное предложение Заявки конкретному Партнёру, направляемое Сервисом по персональной одноразовой ссылке, в Telegram и/или по электронной почте.

Время реакции — срок принятия Партнёром решения по Офферу (принять или отклонить Заявку), составляющий 15 (пятнадцать) минут.

Рабочее время — время передачи Заявок Партнёрам: ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени, за исключением праздничных дней, определяемых Сервисом.

Отчётный период — календарный месяц, за который определяются начисления Партнёра. Первый Отчётный период начинается с даты Акцепта Оферты и заканчивается последним днём соответствующего календарного месяца; последний Отчётный период оканчивается датой прекращения Договора.

Тариф — стоимость одной Заявки (Лида) по соответствующей паре «город × услуга», а также стоимость услуг Продвижения. Тарифы определяются Оператором в одностороннем порядке.

Продвижение — дополнительная услуга Сервиса по размещению номера телефона Партнёра на карточке соответствующей услуги в Сервисе, оформляемая на один календарный месяц по паре «город × услуга».

Данные учёта Сервиса — данные автоматизированного учёта Сервиса (журналы направления, принятия и отклонения Офферов, статистика звонков, начислений и оплат), используемые для расчёта стоимости услуг.

2. Общие положения и статус Сервиса

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Акцепт Оферты означает заключение Договора между Оператором и Партнёром на условиях Оферты без подписания единого письменного документа (ст. 438 ГК РФ).

2.2. Сервис является информационно-технологическим агрегатором: Оператор самостоятельно не оказывает юридических и иных услуг, не выполняет работы и не является подрядчиком, а лишь предоставляет Заказчикам и Партнёрам информационно-технологические возможности для подбора исполнителей и передачи им Заявок.

2.3. Оператор не является стороной договора оказания услуг между Заказчиком и Партнёром. Заключение договора между Заказчиком и Партнёром, его условия (цена, сроки, объём, порядок оплаты и гарантии) и всё связанное с этим взаимодействие осуществляются напрямую между Заказчиком и Партнёром.

2.4. Оператор не гарантирует Партнёру какой-либо минимальный объём (количество) Заявок, наличие Заявок в конкретный момент времени, а также бесперебойность работы Сервиса.

2.5. Информация о ценах услуг, размещённая в Сервисе для Заказчиков, носит справочно-информационный характер, не является офертой и не определяет стоимость услуг, оказываемых Оператором Партнёру.

3. Предмет договора

3.1. Оператор обязуется оказывать Партнёру информационные услуги по передаче Заявок (Лидов) Заказчиков, соответствующих выбранным Партнёром парам «город × услуга», а Партнёр обязуется оплачивать оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Оператор продаёт Партнёру только Заявки (Лиды) — сведения о Заявке и контактные данные Заказчика. Услуга считается оказанной с момента передачи Заявки Партнёру (её принятия Партнёром). Последующее использование Заявки, связь с Заказчиком и результат обращения являются обязанностью и риском Партнёра.

3.3. Стоимость конкретной Заявки фиксируется в момент её принятия Партнёром и указывается в Оффере.

3.4. Для Заказчика использование Сервиса и передача его Заявки Партнёру являются бесплатными; оплата услуг производится только Партнёром.

4. Акцепт Оферты

4.1. Акцептом Оферты считается совершение Партнёром любого из следующих действий:

• проставление отметки о согласии с Офертой в интерфейсе Сервиса либо его административной панели;
• активация Партнёра Оператором после заявки на подключение с последующим получением Партнёром первого Оффера (начало использования Сервиса в качестве Партнёра);
• подписание письменного экземпляра Оферты.

4.2. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Партнёром всех условий Оферты без каких-либо оговорок и исключений.

4.3. Если Партнёр не согласен с условиями Оферты, он обязан воздержаться от Акцепта и не использовать Сервис в качестве Партнёра.

5. Порядок передачи Заявок и обязанности Партнёра

5.1. Заявки передаются Партнёрам автоматически средствами Сервиса в порядке очерёдности, определяемой Сервисом (в том числе по внутреннему рейтингу Партнёров и выбранным парам «город × услуга»).

5.2. Заявки передаются ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени (Рабочее время), за исключением праздничных дней, определяемых Сервисом. Оффер, направленный вне Рабочего времени, подлежит рассмотрению Партнёром с начала ближайшего Рабочего времени.

5.3. Время реакции на Оффер составляет 15 (пятнадцать) минут с момента его направления Партнёру (для Офферов, направленных вне Рабочего времени, — с начала ближайшего Рабочего времени). Если в течение Времени реакции Партнёр не принял и не отклонил Заявку, Оффер аннулируется, а Заявка передаётся другому Партнёру. Такая Заявка считается переданной Партнёру и подлежит оплате.

5.4. Приняв Заявку, Партнёр получает контактные данные Заказчика и обязан самостоятельно связаться с Заказчиком и согласовать условия оказания услуги.

5.5. Партнёр обязан поддерживать актуальными свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт Telegram), сообщённые Оператору при подключении, и своевременно информировать Оператора об их изменении. Неполучение уведомлений и Офферов по причинам, зависящим от Партнёра, не освобождает Партнёра от исполнения обязательств по Договору.

5.6. Партнёр обязан обеспечивать конфиденциальность одноразовых ссылок и иных учётных данных Сервиса. Действия, совершённые с использованием таких ссылок и данных, считаются действиями Партнёра.

5.7. За отказ от Заявки, непринятие Заявки в Время реакции и иные нарушения порядка работы к внутреннему рейтингу Партнёра могут применяться понижающие меры в порядке, определяемом Сервисом; рейтинг влияет на очерёдность передачи Заявок.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Тарифы устанавливаются Оператором в одностороннем порядке. Уведомление об изменении Тарифов направляется Партнёру по электронной почте с адреса info@norma-i-pravo.ru на адрес электронной почты, указанный Партнёром при подключении. Изменения вступают в силу с даты, указанной в уведомлении, а при её отсутствии — с даты направления уведомления, и не распространяются на Заявки, принятые Партнёром до вступления изменений в силу.

6.2. Основанием для расчётов являются Данные учёта Сервиса. Сведения о начислениях предоставляются Партнёру по запросу, направленному на адрес info@norma-i-pravo.ru, и/или через интерфейс Сервиса.

6.3. За каждый Отчётный период Оператор определяет итоговую сумму начислений Партнёра: стоимость принятых Партнёром Заявок по Тарифам, стоимость услуг Продвижения и иных оказанных Партнёру услуг.

6.4. Счёт на оплату (в том числе в электронной форме, включая ссылку для оплаты по СБП) выставляется и направляется Партнёру в первый рабочий день месяца, следующего за Отчётным периодом, по электронной почте и/или через мессенджер (Telegram).

6.5. Оплата производится не позднее 10-го числа месяца, в котором выставлен счёт. Если 10-е число приходится на выходной или нерабочий праздничный день, срок оплаты переносится на первый рабочий день, следующий за ним.

6.6. В случае неоплаты счёта в установленный срок Оператор вправе временно заблокировать Партнёра: передача Заявок такому Партнёру приостанавливается до момента полной оплаты задолженности. Блокировка не прекращает Договор и не отменяет начислений за фактически оказанные услуги.

6.7. Услуги Продвижения, оформленные Партнёром в Отчётном периоде, за который счёт не оплачен, не приостанавливаются, не пересчитываются и не аннулируются: они оказываются в полном объёме, а их стоимость включается в счёт за следующий Отчётный период в полном размере.

6.8. Принятые Партнёром Заявки возврату и обмену не подлежат. Оператор вправе, но не обязан, признать отдельную Заявку технически некорректной (например, автоматический дубль или спам) и исключить её из расчётов.

6.9. Оператор не является налоговым агентом Партнёра. Партнёр самостоятельно исполняет налоговые обязательства в отношении доходов, полученных от исполнения Заявок, в том числе в качестве плательщика налога на профессиональный доход, если применимо.

7. Услуга «Продвижение»

7.1. Продвижение — размещение номера телефона Партнёра (с возможностью прямого звонка Заказчика) на карточке соответствующей услуги в Сервисе на срок один календарный месяц по выбранной паре «город × услуга».

7.2. Продвижение оплачивается отдельно от Заявок в соответствии с тарифами Сервиса. Стоимость Продвижения начисляется за каждый оформленный месяц независимо от количества поступивших звонков и их результата.

7.3. Звонки Заказчиков по размещённому номеру телефона, оформленные через Сервис, тарифицируются как Заявки в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.

7.4. Оператор вправе отказать в оформлении Продвижения либо прекратить его в случае нарушения Партнёром условий Договора.

8. Права и обязанности Партнёра

8.1. Партнёр обязан:

• исполнять принятые Заявки исключительно самостоятельно (собственными силами и силами своих работников), надлежащим образом и в согласованные с Заказчиком сроки;
• оказывать услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей; иметь все необходимые разрешения, лицензии и допуски для оказания соответствующих услуг;
• отвечать перед Заказчиком за качество, сроки, безопасность и надлежащее исполнение услуг; все претензии Заказчиков, связанные с исполнением услуг, разрешаются Партнёром самостоятельно и за свой счёт;
• использовать контактные данные Заказчика исключительно для связи по конкретной Заявке и её исполнения;
• соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: Партнёр является самостоятельным оператором персональных данных Заказчика, полученных в составе Заявки, обрабатывает их исключительно в целях исполнения Заявки и обеспечивает их защиту;
• возместить Оператору реальный ущерб и расходы, возникшие в связи с претензиями Заказчиков или третьих лиц, вызванными действиями (бездействием) Партнёра при исполнении Заявок.

8.2. Партнёру запрещается:

• перепродавать, уступать, передавать (в том числе безвозмездно) полученные Заявки (Лиды) третьим лицам, а также поручать их исполнение третьим лицам, не являющимся его работниками;
• использовать Заявки и контактные данные Заказчиков для рассылок, рекламы, обзвонов, опросов и любых иных целей, не связанных с исполнением соответствующей Заявки.

8.3. При нарушении п. 8.2 Оператор вправе заблокировать Партнёра и расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата оплаты за фактически оказанные услуги.

9. Ответственность Сторон

9.1. Оператор не гарантирует качество Заявки (Лида) и не отвечает за качество лида: за достоверность, актуальность и полноту сообщённых Заказчиком сведений, за намерение, возможность и готовность Заказчика заказать и оплатить услугу, за дозвон до Заказчика, за заключение, исполнение или неисполнение договора между Заказчиком и Партнёром.

9.2. Оператор не несёт ответственности за прямые и/или косвенные убытки (включая упущенную выгоду, потерю деловой репутации, расходы на привлечение клиентов), которые может понести Партнёр в связи с исполнением (или неисполнением, ненадлежащим исполнением) Заявок, а также в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

9.3. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует отсутствия технических перерывов в работе Сервиса и не отвечает за убытки, вызванные такими перерывами.

9.4. Партнёр несёт ответственность перед Заказчиком и третьими лицами за действия, совершённые при исполнении Заявок, самостоятельно и в полном объёме.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры по Договору должны разрешаться Сторонами путём переговоров с соблюдением обязательного предварительного претензионного порядка. Претензия направляется: Оператору — на адрес электронной почты info@norma-i-pravo.ru; Партнёру — на адрес электронной почты, указанный Партнёром при подключении (либо по реквизитам, приведённым в разделе 12).

10.2. Если Стороны не придут к соглашению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения одной из Сторон первой претензии, все не урегулированные в претензионном порядке споры и разногласия передаются на рассмотрение суда по месту жительства (месту нахождения) Оператора — владельца Сайта — в соответствии с законодательством Российской Федерации. Партнёр подтверждает согласие с такой договорной подсудностью (ст. 32 ГПК РФ).

10.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения в Сети Интернет и действует до момента её отзыва Оператором.

11.2. Оператор вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Изменения публикуются в Сервисе по адресу https://norma-i-pravo.ru/legal/partner-offer и вступают в силу с момента публикации либо с даты, указанной при публикации; о существенных изменениях Партнёры уведомляются по электронной почте.

11.3. Договор заключён на неопределённый срок. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор, уведомив другую Сторону за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты расторжения. Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления в случае нарушения Партнёром п. 8.2 Договора либо систематического нарушения иных его условий.

11.4. Расторжение Договора не освобождает Партнёра от оплаты начислений за фактически оказанные услуги, включая Заявки, принятые до даты расторжения.

12. Прочие условия

12.1. Все уведомления по Договору направляются по электронной почте и/или через мессенджер (Telegram) и считаются полученными с момента их отправки на адрес, указанный Партнёром при подключении. Электронные документы (счета, акты, уведомления, переписка) имеют юридическую силу наравне с документами на бумажном носителе.

12.2. Если одно или несколько положений Договора признаются недействительными или не подлежат применению, это не влечёт недействительности или неприменимости остальных его положений.

12.3. Условия Договора, Данные учёта Сервиса и сведения о взаимодействии Сторон являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.4. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты и контактные данные Оператора

• Оператор (владелец Сайта): Милютин Дмитрий Александрович (физическое лицо);
• E-mail: info@norma-i-pravo.ru;
• Почтовый адрес: 143903, Московская область, г. Балашиха, пр-кт Ленина, д. 87, кв. 54;
• ИНН: [указать ИНН].

Реквизиты Партнёра (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — наименование, ИНН/КПП) сообщаются Партнёром при подключении и используются Оператором при выставлении счетов на оплату.