Политика использования файлов cookie

Редакция от 23.08.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика (далее — «Политика») определяет порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на сайте https://norma-i-pravo.ru (далее — «Сервис») и информирует пользователей (далее — «Пользователи») о целях их использования. Политика является частью Документов Сервиса и применяется вместе с Пользовательским соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных.

1.2. Продолжение использования Сервиса после ознакомления с настоящей Политикой означает согласие Пользователя с использованием файлов cookie, за исключением файлов и технологий, отключённых Пользователем средствами браузера или иным допустимым способом.

2. Что такое файлы cookie

2.1. Cookie — небольшие текстовые файлы или записи, которые сохраняются на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении сайтов. Они позволяют сайту «запоминать» действия и предпочтения Пользователя в течение сеанса или между сеансами.

2.2. К аналогичным технологиям в настоящей Политике приравниваются: localStorage и другие браузерные хранилища, пиксели (web beacon), системы веб-аналитики, собирающие обезличенные технические данные.

3. Какие файлы cookie использует Сервис

3.1. Необходимые (функциональные). Обеспечивают базовую работу Сервиса: выбранный город (для показа релевантных страниц услуг), настройки интерфейса, защита от автоматизированных отправок форм. Без них Сервис работает некорректно. Отключение таких файлов может привести к невозможности использования Сервиса.

К функциональным также относятся cookie utm: она сохраняет метки источника перехода (UTM-параметры и идентификаторы клика рекламных систем из ссылки, по которой Пользователь перешёл на Сервис) сроком до 90 дней. Эти данные относятся к самой заявке (её источник), не передаются третьим лицам и используются для корректной обработки обращения; новый переход с метками перезаписывает предыдущее значение.

В этом же разделе — локальное хранилище my-leads: Сервис сохраняет на устройстве Пользователя идентификатор и секретный ключ его заявки, чтобы показать ей статус на сайте без регистрации и позволить её отменить. Запись удаляется автоматически не позднее чем через 10 дней после даты оказания услуги, а также при отмене или выполнении заявки; персональные данные в хранилище не сохраняются.

3.2. Аналитические. Сервис использует систему веб-аналитики Яндекс.Метрика (включая инструмент Вебвизор) оператора ООО «ЯНДЕКС». С её помощью собираются обезличенные данные: страницы посещения, источник перехода, тип устройства и браузера, регион (по IP-адресу), поведение на странице (в том числе запись сессий Вебвизора, из которой исключаются поля ввода персональных данных). Данные используются для оценки удобства Сервиса и улучшения его работы. Порядок конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/; условия использования сервиса Яндекс.Метрика: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.

В составе Метрики используется Вариокуб — инструмент A/B-экспериментов Яндекса: он определяет, какой из вариантов страниц (например, формы заявки) видит Пользователь, и сохраняет cookie _ymab_param с идентификатором участника экспериментов, чтобы варианты и их результаты корректно учитывались в аналитике. Условия использования Вариокуба совпадают с условиями Яндекс.Метрики (см. выше).

3.3. IP-геолокация. Для автоматического определения города Пользователя и показа страниц услуг его города Сервис сопоставляет IP-адрес со справочником городов. Определённый город сохраняется в браузере Пользователя и может быть изменён им в интерфейсе Сервиса в любой момент.

3.4. Рекламные (маркетинговые). Сервис использует пиксель VK Рекламы (на базе технологии счётчика Top.Mail.Ru, оператор — ООО «ВК») — он фиксирует факт посещения Пользователем страниц Сервиса и совершённые на них действия (в том числе отправку заявки). Эти данные используются для формирования и оптимизации рекламных аудиторий ретаргетинга — показа рекламы Пользователям, уже посещавшим Сервис, в рекламных сервисах VK Рекламы, и не применяются для отслеживания Пользователя на иных сайтах самим Оператором. Политика конфиденциальности сервиса VK Реклама: https://help.mail.ru/legal/terms/adsvk/privacy/; политика конфиденциальности VK: https://vk.ru/privacy.

4. Сроки хранения

4.1. Функциональные cookie (в том числе выбранный город) хранятся в течение 1 года с момента последнего посещения и продлеваются при новом посещении. Cookie utm с метками источника перехода хранится до 90 дней (см. п. 3.1). Хранилище my-leads (идентификатор и ключ заявки для показа её статуса) — до отмены или выполнения заявки, но не дольше 10 дней после даты оказания услуги (см. п. 3.1).

4.2. Аналитические cookie Яндекса и рекламные cookie VK Рекламы хранятся в соответствии с настройками соответствующих сервисов.

5. Управление файлами cookie

5.1. Пользователь может отключить или удалить файлы cookie средствами браузера (разделы «Настройки конфиденциальности», «История просмотров» и аналогичные), а также запретить Яндекс.Метрике и Вебвизору собирать данные о своих посещениях, следуя инструкции «Как запретить сбор данных Метрикой и Вебвизором»: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html; загрузку пикселя VK Рекламы можно заблокировать средствами браузера (блокировка сторонних скриптов). Блокировка сторонних скриптов отключает и Вариокуб (п. 3.2).

5.2. Отключение функциональных cookie может ограничить работу Сервиса (например, город придётся подтверждать при каждом визите). Отключение аналитических cookie не влияет на доступность Сервиса.

5.3. Управление cookie на уровне браузера не является отзывом согласий на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений — порядок отзыва определён соответствующими Документами Сервиса.

6. Связь с обработкой персональных данных

6.1. Данные, собираемые с помощью cookie, аналитических и рекламных систем, обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Отдельные данные (IP-адрес, данные о браузере и устройстве) могут считаться персональными данными; их обработка осуществляется в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

7. Изменение Политики

7.1. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда размещена в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ознакомление с новой редакцией.

8. Контакты

Вопросы по использованию cookie: info@norma-i-pravo.ru.